Une des raisons flagrantes de la difficulté de numériser les processus administratifs et les interactions entre l’administration et ses usagers est que les textes n’ont pas été pensés et élaborés tenant compte de la dimension digitale. S’il est par exemple déjà possible de remplir certains formulaires en ligne, il n’est pas encore possible de les authentifier électroniquement et ils doivent donc être imprimés, signés et déposés sous format papier, le texte réglementaire prévoyant toujours une signature manuscrite.